Se vores løsninger

Digital passer til jer, hvis jeres inkassosager typisk er enkle, og I ønsker en standardiseret digital proces, der kører automatisk. Digital er vores løsning til 0 kr i abonnement. 

Boost passer til jer, hvis I vil have en mere aktiv håndtering og adgang til specialister, når en sag fx kræver retslig behandling, fleksible betalingsaftaler eller håndtering i udlandet. Boost er vores anbefaling til de fleste behov.

Premium er til jer med mere komplekse sager, fx tvister eller behov for mere specialiseret juridisk og international behandling.

Alle tre løsninger har 0 % provision i almindelig inkasso og ubegrænset antal sager.

Indsatsniveauet beskriver, hvor aktivt vi arbejder med jeres sag for at få betalingen hjem.

Jo højere indsatsniveau, desto flere opfølgninger og flere muligheder tager vi i brug for at skabe kontakt og få betalingen hjem.

Med Digital følger vi vores gennemprøvede standardproces. Boost giver en højere indsats på sagerne med mere aktiv opfølgning, mens Premium giver vores højeste indsatsniveau og den mest omfattende håndtering.

Når I sender en sag til Intrum, overtager vi den videre inkassoproces og arbejder for at få kunden til at betale.

Vi følger op gennem relevante kontaktkanaler og bruger de muligheder, der passer til sagen og jeres valgte løsning. Det kan blandt andet omfatte automatisk sagsbehandling, løbende kontakt med kunden, betalingsaftaler og registrering i RKI.

RKI-registrering kan bruges i relevante sager, når betingelserne er opfyldt. For kunden kan en registrering få betydning for muligheden for at få kredit eller indgå nye aftaler, og det kan derfor være et ekstra incitament til at få gælden betalt.

Digital inkluderer standard betalingsaftaler. Med Boost og Premium kan der desuden laves mere fleksible betalingsplaner, så løsningen i højere grad kan tilpasses kundens mulighed for at betale.

Med Premium kan I desuden få status på jeres sager direkte fra vores sagsbehandlere.

I opretter jeres inkassosager digitalt og kan efterfølgende følge dem i Intrums klientportal.

Her får I overblik over jeres sager og kan følge udviklingen løbende. Selve sagsbehandlingen foregår herefter hos Intrum, så I ikke selv skal stå for den løbende betalingsopfølgning.

Har I Premium, har I desuden mulighed for at få status direkte fra vores sagsbehandlere.

Nogle sager kræver mere end den almindelige inkassoproces. Det kan fx være, hvis kunden gør indsigelse mod kravet, hvis der bliver behov for retslige skridt, eller hvis kunden kommer i bo- eller gældssanering.

Med Boost og Premium får I adgang til Intrums specialister, som kan hjælpe med relevante retslige skridt, fx betalingspåkrav, fogedret og udlæg, samt håndtering af bo- og gældssaneringssager.

Premium giver desuden adgang til civilretlig behandling af mere komplekse eller tvistede sager samt et ekstra tjek af gældssaneringssager.

Har I en kunde i udlandet, kan Intrum hjælpe med at håndtere sagen på tværs af landegrænser.

Med Boost og Premium får I adgang til international inkasso gennem Intrums tilstedeværelse i 20 europæiske lande og vores globale partnernetværk, der dækker 160 lande. Intrum har mere end 8.000 medarbejdere i hele Europa. 

Premium giver desuden mulighed for mere omfattende juridisk og international håndtering, hvis sagen kræver det. Hvis en sag sendes til inkasso i udlandet, afregnes den som en overvågningssag med en provision på 35 %.

Hvis en sag ikke kan løses gennem den almindelige inkassoproces, kan den i nogle tilfælde gå videre til overvågning.

Her følger Intrum fortsat sagen og vurderer løbende, om der opstår nye muligheder for at få betaling – fx hvis kundens økonomiske situation ændrer sig.

Overvågning er en separat del af processen og er ikke det samme som almindelig inkasso. Provisionssatsen i overvågningsforløbet er 35% af hovedstolen.